Lupa Kata Sandi BBM? Begini Cara Mengatasi dan Mengembalikan Akun BBM Anda!

Pengenalan BBM dan Pentingnya Akun

BBM, atau BlackBerry Messenger, adalah aplikasi pesan instan yang dikeluarkan oleh perusahaan BlackBerry. Aplikasi ini tidak hanya berfungsi sebagai alat komunikasi tetapi juga menawarkan fitur-fitur tambahan seperti berita, game, top up pulsa, pembayaran, dan voucher. Meski awalnya dikhususkan untuk pengguna OS BlackBerry, BBM kini bisa diakses melalui Android maupun iOS.

Untuk dapat menggunakan BBM, pengguna harus memiliki akun. Namun, terkadang pengguna mengalami kesulitan saat login karena lupa kata sandi atau nomor telepon/email yang terdaftar sudah tidak aktif. Hal ini bisa diatasi dengan proses recovery akun.

Proses Recovery Akun BBM

Jika Anda mengalami masalah login ke akun BBM, langkah pertama yang bisa dilakukan adalah melakukan account recovery. Berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Buka aplikasi BBM Android di ponsel Anda.
2. Masukkan nomor telepon yang terdaftar di akun BBM.
3. Ketuk ikon “>” seperti yang ditunjukkan pada gambar.
4. Pilih link “Get help with logging in”.
5. Ada dua metode recovery: melalui nomor telepon atau email.

Recovery Akun BBM Melalui Nomor Telepon

Jika Anda memilih metode nomor telepon, ikuti langkah-langkah berikut:

a. Masukkan nomor telepon yang terdaftar di BBM.

b. Tekan tombol Continue.

c. Masukkan pin BBM Anda.

d. Isi nama lengkap.

e. Pilih negara terakhir kali Anda menggunakan BBM.

f. Masukkan waktu terakhir Anda menggunakan BBM.

g. Tekan tombol Continue.

h. Masukkan nomor telepon baru.

i. Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan.

j. Unggah foto KTP/SIM/Passport.

k. Selesai, tunggu informasi dari pihak BBM.

Recovery Akun BBM Melalui Email

Jika Anda lebih nyaman menggunakan email, ikuti langkah-langkah berikut:

a. Pilih opsi “Use email address”.

b. Masukkan alamat email yang terdaftar.

c. Tekan tombol Continue.

d. Masukkan pin BBM.

e. Isi nama lengkap.

f. Pilih negara terakhir kali Anda menggunakan BBM.

g. Masukkan waktu terakhir Anda menggunakan BBM.

h. Tekan tombol Continue.

i. Masukkan email baru.

j. Buka pesan dari BBM dan masukkan kode verifikasi.

k. Unggah foto KTP/SIM/Passport.

l. Selesai, tunggu informasi dari pihak BBM.

Cara Mengganti Kata Sandi BBM

Selain recovery akun, Anda juga bisa mengganti kata sandi BBM jika lupa. Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka aplikasi BBM terbaru.
2. Tap tombol “Sign In”.
3. Pilih “Lupa kata sandi?” di halaman masuk.
4. Masukkan alamat email BBID Anda.
5. Jika email belum dikonfirmasi, akan muncul pesan error.
6. Masukkan kode verifikasi dari gambar.
7. Buka inbox email dan klik tautan reset kata sandi.
8. Masukkan kata sandi baru di kolom yang tersedia.
9. Kirim dan ulangi kata sandi.
10. Selesai, login kembali dengan akun baru.

Tips Tambahan untuk Menghindari Masalah Login

• Pastikan alamat email atau nomor telepon yang terdaftar selalu aktif.
• Konfirmasi alamat email saat mendaftar BBM.
• Jangan menyimpan kata sandi di tempat yang rentan diakses orang lain.
• Gunakan fitur security question untuk memperkuat akun.

Kesimpulan

Lupa kata sandi BBM bisa menjadi masalah yang mengganggu aktivitas pengguna. Namun, dengan proses recovery dan penggantian kata sandi yang mudah, Anda bisa segera mengembalikan akses ke akun BBM Anda. Pastikan selalu menjaga keamanan akun agar tidak terjadi masalah serupa di masa depan. Semoga artikel ini bermanfaat bagi Anda yang sedang mengalami kendala login BBM.