Aplikasi BCA Error, Netizen Heboh
Gangguan Aplikasi BCA di Gawai, Warganet Kecemasan
Pada Senin (29/9/2025) pagi, terjadi gangguan pada dua aplikasi milik Bank Central Asia (BCA), yaitu My BCA dan BCA Mobile. Pengguna yang mencoba mengakses aplikasi tersebut mendapati pesan kesalahan berupa “Oops.. Terjadi kesalahan, silakan coba lagi”. Hal ini memicu kekhawatiran dan keluhan dari banyak pengguna.
Keluhan Pengguna di Media Sosial
Masalah ini langsung menjadi trending di media sosial, khususnya di platform X (dulunya Twitter). Warganet mulai mengekspresikan ketidakpuasan mereka melalui cuitan. Beberapa dari mereka menyampaikan bahwa aplikasi tidak dapat diakses, bahkan dalam waktu yang cukup lama.
Seorang netizen menulis, “MyBCA dan BCA Mobile, sama-sama tidak bisa diakses. Mari kita lihat, seberapa lama BCA bisa handle error ini. Dulu sih, hitungan menit, gak tahu sekarang.” Ia juga mengungkapkan rasa khawatir terhadap kemampuan BCA dalam menangani masalah teknis.
Netizen lainnya menambahkan, “Ini myBCA gabisa login. BCA Mobile signalnya meraaaah terus. Tolonglaah di senin pagi iniiii jgn lama2 errornya. Gabisa topup Flazz.” Pesan ini menunjukkan betapa pentingnya layanan digital bagi pengguna setia BCA.
Tidak hanya itu, seorang pengguna lain menyampaikan, “Senin pagi ini myBCA dan BCA Mobile error lebih dari satu jam. Hingga saat ini masih error. Sebuah insiden yg lumayan fatal bagi bank sekelas BCA.” Mereka juga berharap agar BCA segera memperbaiki masalah ini.
Penanganan oleh Pihak BCA
Dalam respons resmi, akun @HaloBCA memberikan penjelasan bahwa pihak BCA sedang berupaya menangani gangguan tersebut. Mereka meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pelanggan dan menjelaskan bahwa masalah sedang dalam proses penanganan oleh tim analis BCA.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang Bapak/Ibu Pelanggan alami. Saat ini terdapat kendala, untuk kendala tersebut saat ini masih dalam penanganan analis BCA,” tulis akun tersebut. Selain itu, BCA mengimbau para nasabah untuk menunggu dan mencoba kembali secara berkala.
Alternatif Top Up Flazz
Untuk pengguna yang kesulitan melakukan top up uang elektronik Flazz, BCA memberikan alternatif lain. Mereka menyampaikan bahwa top up Flazz gen 2 dapat dilakukan melalui EDC dan ATM/ATM STAR, selain melalui aplikasi m-BCA atau My BCA Mobile.
“Sebagai informasi tambahan untuk top up Flazz gen 2 selain melalui m-BCA (BCA mobile) dan myBCA mobile maka juga dapat melalui EDC dan ATM/ATM STAR ya,” demikian penjelasan BCA.
Kesimpulan
Gangguan pada aplikasi BCA ini menunjukkan betapa pentingnya sistem digital dalam operasional perbankan. Meski BCA telah memberikan respons cepat, kekhawatiran dari pengguna tetap terasa. Dengan adanya alternatif seperti ATM dan EDC, diharapkan dapat membantu pengguna mengurangi dampak dari gangguan tersebut.
